Colissimo continue de prendre en charge les colis à destination de l’international, y compris vers les pays ayant fait état de fermeture des frontières, avec quelques exceptions.

Offre europe

Colissimo Domicile

perturbé

Belgique : reprise progressive de la livraison de colis au départ de la France vers la Belgique le jeudi 26 novembre matin.
Italie : livraison suspendue de quelques codes postaux en Calabre.

Colissimo Point-Retrait

perturbé

Belgique : reprise progressive de la livraison de colis au départ de la France vers la Belgique le jeudi 26 novembre matin.

Information spécifique par pays

Belgique : Suite à la suspension précédente de la livraison des colis au départ de France à destination de la Belgique, Colissimo réactive progressivement la livraison de colis à partir du 26 Novembre. Cependant, pour fluidifier l’acheminement et la livraison des colis sur le territoire belge, nous vous demandons de lisser sur quelques jours la remise des colis à destination de la Belgique et de bien veiller à renseigner l’adresse mail du destinataire.

Irlande : Les délais de livraison des colis peuvent être rallongés à destination de l’Irlande en raison d’une augmentation des volumes et de la pénurie de transport aérien, depuis le 2 Novembre.

Italie : Actuellement, notre partenaire de livraison BRT Bartolini est contraint de cesser temporairement son service de livraison du hub de Catanzaro, situé en Calabre au sud de l’Italie, pour les codes suivants : 87030, 87031, 87032, 87035, 87050, 88020, 88021, 88022, 88024, 88025, 88040, 88041, 88042, 88044, 88045, 88046, 88047, 88049, 88050, 88051, 88054, 88055, 88056, 88060, 88062, 88064, 88065, 88067, 88068, 88069, 88070, 88100, 88835, 88837, 88838, 88841, 88842, 88900.
Les colis à destination de ces codes postaux peuvent donc faire retour à l’expéditeur s’ils n’ont pas pu être livrés.
Par ailleurs, l’incident technique concernant les informations de suivi de vos envois, en cours depuis le 23 novembre est résolu. L’ensemble des données de la semaine dernière sera à jour pour la fin de cette semaine.

Offre outre-mer

Actuellement, les compagnies aériennes sont fortement impactées par la baisse du nombre de voyageurs entrainant une raréfaction des capacités aériennes.L’offre de livraison Colissimo Outre-Mer reste assurée en aérien via les vols commerciaux existants, néanmoins le Groupe La Poste peut avoir recours à des vols cargo ou des solutions maritimes pour desservir les destinations ultra-marines.
Pour garantir la livraison de vos colis jusqu’au 24 décembre, consultez les dates limites de dépôts par département/territoire ici

Colissimo Domicile

Les Colis non mécanisables (> 20kg, format atypique…) sont désormais acheminés par voie maritime et un allongement des délais de livraison est à prévoir (cf. ci-après).

Livraison sans signature en boîte aux lettres : perturbé

Livraison avec signature : perturbé

Assurance optionnelle Ad Valorem : actif
Franc de taxe et de droits : actif

Colissimo Eco

perturbé

Les colis de la zone OM1 (Guadeloupe (y compris Saint-Barthélemy et Saint Martin), Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte) sont désormais acheminés par voie maritime . En conséquence, un allongement des délais de livraison est à prévoir.

Option :

Franc de taxe et de droits : actif

Colissimo Retour

actif

Option :

Assurance optionnelle Ad Valorem : actif

Informations spécifiques

Allongement des délais de livraison par voie maritime :
15 jours pour les Antilles
30 jours pour la Réunion
40 jours pour Mayotte
2 mois pour la Nouvelle Calédonie

Nouvelle Calédonie : Depuis le 6 juillet, Air France n’a pas pu prendre en charge les colis à destination de La Nouvelle Calédonie. De plus, les perspectives de capacité aérienne sont extrêmement réduites pour cette destination. Pour assurer la continuité territoriale et en accord avec l’opérateur postal local, Colissimo opte, jusqu’à la reprise régulière et suffisante des capacités aériennes, pour le transport maritime. Avec ce mode d’acheminement, le délai moyen de livraison s’élève à environ 2 mois.

Offre monde

Actuellement, les compagnies aériennes sont fortement impactées par la forte baisse du nombre de voyageurs entraînant une raréfaction des capacités aériennes, aussi, un allongement des délais de livraison est à prévoir.

Colissimo Domicile

perturbé

Certaines destinations sont fermées (cf. tableau ci-dessous).

Option :

Assurance optionnelle Ad Valorem : actif

Colissimo Retour

actif

Option :

Assurance optionnelle Ad Valorem : actif

Information spécifique par pays

Suspension de toutes les livraisons vers les destinations suivantes :

Anguilla 
Antigua & Barbade 
Antilles Néerlandais 
Aruba 
Bahamas 
Barbade 
Belize 
Bermudes 
Bonaire 
Botswana 
Cap Vert 
Cayman Island 
Cuba 
Dominique 
Equateur 
Gambie 
Grenade 
Guinée-Bissau 
Guyana 
Haiti 
Iles Turqes & Caiques 
Jamaique 
Kosovo 
Laos 
Libéria 
Malawi 
Mauritanie 
Mongolie 
Monserrat 
Mozambique 
Myamar 
Nicaragua 
Ouzbékistan 
Paraguay 
Pérou 
Puerto Rico 
Rep Dominicaine 
Saint Kitts & Nevis 
Saint Maarteen (Néerlandaises) 
Sainte Lucie 
Seychelles 
Sierra Leone 
Syrie 
Uruguay 
Vénézuela 
Yémen 


Réouverture des destinations suivantes :

Ile Maurice
Madagascar


Allongement des délais :

Belgique, Espagne, Suisse : l’incident technique concernant les informations de suivi de vos envois en cours depuis le 23 novembre, qui a pu allonger les délais de livraisons est résolu. L’ensemble des données de la semaine dernière sera à jour pour la fin de cette semaine.