Colissimo Domicile
Livraison sans signature en boîte aux lettres : actif
Les colis qui entrent dans une boîte aux lettres ont une taille maximum de 32 cm x 24 cm x 24 cm et ne nécessitent aucun contact physique avec le destinataire en étant remis directement en boîte aux lettres normalisée.
Livraison avec signature sans contact : actif [ plus d’info ici ]
Assurance optionnelle Ad Valorem : actif
Contre-remboursement : actif
Colissimo Point-Retrait
Livraison avec signature : inactif
Modification du processus de remise du colis en point de retrait en supprimant la signature par le destinataire afin de garantir la sécurité et la santé de tous.
En bureau de poste : actif
Réseau ouvert à 100% des 8000 bureaux de poste, agences postales etc.
En relais commerçant et consignes Pickup : perturbé
En date du 19 mars 2021, 80% de nos 14 000 commerces de proximité et consignes sont ouverts.
Les colis pris en charge dans des points de retrait fermés pourront être récupérés à leur réouverture.
La liste de ces points de livraison est tenue à jour quotidiennement sur laposte.fr ainsi que nos Web-Services de Point-Retrait. Si vous êtes en « développement spécifique », pensez à récupérer le fichier de points mis à disposition quotidiennement.
Colissimo Retour
Retour en boîte aux lettres : actif
Retour en bureau de poste : actif
Réseau ouvert à 100% des 8000 bureaux de poste, agences postales etc.
Retour en relais commerçant PickUp : perturbé
En date du 19 mars 2021, 80% de nos 14 000 commerces de proximité et consignes sont ouverts.
Les colis pris en charge dans des points de retrait fermés pourront être récupérés à leur réouverture.
La liste de ces points de dépôt est tenue est tenue à jour quotidiennement sur laposte.fr ainsi que nos Web-Services de Point-Retrait. Si vous êtes en « développement spécifique », pensez à récupérer le fichier de points mis à disposition quotidiennement.
Option :
Assurance optionnelle Ad Valorem : actif
Colissimo continue de prendre en charge les colis à destination de l’international, y compris vers les pays ayant fait état de fermeture des frontières, avec quelques exceptions.
Offre Europe
Colissimo Domicile
actif
Colissimo Point-Retrait
perturbé
Allemagne : suspension de la livraison Point-Retrait depuis le 15 Décembre
Information spécifique par pays
Irlande : Les délais de livraison des colis peuvent être rallongés à destination de l’Irlande en raison d’une augmentation des volumes et de la pénurie de transport aérien, depuis le 2 Novembre.
Allemagne : au vu de l’annonce du 13 Décembre d’un confinement partiel avec notamment la fermeture des commerces non-essentiels Colissimo suspend temporairement la livraison des colis hors domicile en Allemagne depuis le 15 Décembre matin.
Offre Outre-mer
Actuellement, les compagnies aériennes sont fortement impactées par la baisse du nombre de voyageurs entrainant une raréfaction des capacités aériennes.L’offre de livraison Colissimo Outre-Mer reste assurée en aérien via les vols commerciaux existants, néanmoins le Groupe La Poste peut avoir recours à des vols cargo ou des solutions maritimes pour desservir les destinations ultra-marines.
Colissimo Domicile
Les Colis non mécanisables (> 20kg, format atypique…) sont désormais acheminés par voie maritime et un allongement des délais de livraison est à prévoir (cf. ci-après).
Livraison sans signature en boîte aux lettres : perturbé
Livraison avec signature : perturbé
Assurance optionnelle Ad Valorem : actif
Franc de taxe et de droits : actif
Colissimo Eco
perturbé
A partir du 1er avril, les Colissimo Eco sont acheminés par voie maritime vers 5 DOM uniquement (Martinique, Guadeloupe, Réunion, Guyane et Mayotte), avec des délais indicatifs de J+18 à J+48 pour la destination la plus lointaine qu’est Mayotte
Option :
Franc de taxe et de droits : actif
Colissimo Retour
actif
Option :
Assurance optionnelle Ad Valorem : actif
Informations spécifiques
Allongement des délais de livraison par voie maritime, hors temps douane (délais indicatifs) :
18 jours pour les Antilles
26 jours pour la Guyane
28 jours pour la Réunion
48 jours pour Mayotte
2 mois pour la Nouvelle Calédonie et la Polynésie française
Nouvelle Calédonie : Depuis le 6 juillet, Air France n’a pas pu prendre en charge les colis à destination de La Nouvelle Calédonie. De plus, les perspectives de capacité aérienne sont extrêmement réduites pour cette destination. Pour assurer la continuité territoriale et en accord avec l’opérateur postal local, Colissimo opte, jusqu’à la reprise régulière et suffisante des capacités aériennes, pour le transport maritime.
Polynésie française : Afin de protéger l’archipel contre les nouveaux variants de la Covid-19 de nouvelles restrictions ont été mises en place sur tous les vols entre la métropole et la Polynésie française, réduisant la capacité aérienne vers cette destination. Le transport maritime est donc privilégié pour assurer la continuité territoriale.
Mayotte : Suite à des capacités aériennes confirmées vers Mayotte, Colissimo réouvre la destination via toutes ses solutions et canaux d’affranchissements.
La Réunion: Suite aux dernières mesures sanitaires annoncés sur la Réunion , les compagnies aériennes ont fortement réduit leurs fréquences et nombre de vols. Cela impacte drastiquement à la baisse notre capacitaire aérien. En conséquence, nous sommes contraints d’acheminer les colis prioritaires BtC et CtoC supérieurs à 20kg et/ou hors gabarit (L+l+h > ou = à 1m) à destination de la Réunion, par voie maritime.
Offre Monde
Actuellement, les compagnies aériennes sont fortement impactées par la forte baisse du nombre de voyageurs entraînant une raréfaction des capacités aériennes, aussi, un allongement des délais de livraison est à prévoir.
Colissimo Domicile
perturbé
Certaines destinations sont fermées (cf. tableau ci-dessous).
Option :
Assurance optionnelle Ad Valorem : actif
Colissimo Retour
actif
Option :
Assurance optionnelle Ad Valorem : actif
Information spécifique par pays
Suspension de toutes les livraisons vers les destinations suivantes :
Anguilla
Antigua & Barbade
Antilles Néerlandais
Aruba
Bahamas
Barbade
Belize
Bermudes
Bonaire
Botswana
Cap Vert
Cayman Island
Cuba
Dominique
Equateur
Gambie
Grenade
Guinée-Bissau
Guyana
Haiti
Iles Caimans
Iles Turqes & Caiques
Jamaique
Kosovo
Laos
Libéria
Malawi
Mauritanie
Mongolie
Monserrat
Mozambique
Myamar
Nicaragua
Ouzbékistan
Paraguay
Pérou
Puerto Rico
Rep Dominicaine
Saint Kitts & Nevis
Saint Maarteen (Néerlandaises)
Sainte Lucie
Seychelles
Sierra Leone
Syrie
Uruguay
Vénézuela
Yémen
Réouverture des destinations suivantes :
Ile Maurice
Madagascar
